ISO9001质量管理体系认证

ISO 9001标准是国际上公认的质量管理体系标准，GB/T 19001是中国国家标准，其内容等同采用ISO 9001，即两者在概念和原则上基本一致。质量管理体系标准为组织提供了一种建立、实施和维护质量管理体系的框架，以确保组织有能力提供满足顾客要求及适用的法规要求的产品和服务并不断持续提高，推动可持续发展。

质量管理体系标准采用过程方法，使得组织能够更好地理解和管理整个生产或服务过程中的各个环节，同时使得质量管理工作更加全面和系统化。同时质量管理体系标准结合了PDCA循环和基于风险的思维，使得组织能够更好地应对变化和风险，确保其产品和服务质量始终处于一个可控的状态。

认证意义

1.提高产品或服务质量：

质量管理体系认证可以帮助组织建立起一套完善的质量管理体系，通过规范和标准化的管理流程，提高产品或服务的质量水平，满足顾客需求和期望。

2.提高组织竞争力：

通过获得质量管理体系认证，能够提升组织的形象和信誉度，增强市场竞争力，扩大市场份额，开拓新的商机。

3.降低成本费用：

质量管理体系认证可以帮助组织提高生产效率，减少资源浪费，降低生产成本和营运费用，提高利润水平。

4.符合法律法规要求：

质量管理体系认证可以帮组织确保符合相关法律法规和标准要求，避免质量事故和不良产品或服务给组织带来的法律风险。

5.持续改进和可持续发展：

质量管理体系认证要求组织不断进行改进和优化，从而能够持续提升质量管理水平，增强组织的可持续发展能力。

认证作用

1.具有稳定提供满足顾客要求以及适用地法律法规要求地产品和服务的能力。

2.促成增强顾客满意的机会。

3.能够积极应对与组织环境和目标相关的风险和机遇。

4.证明其具有符合规定的质量管理体系要求的能力。

相关标准

GB/T 19001 质量管理体系 要求

GB/T 19004 追求组织的持续成功 质量管理方法

GB/T 19010 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南

GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南

GB/T 19013 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南

GB/Z 27907 质量管理 顾客满意 监视和测量指南

GB/T 19015 质量管理体系 质量计划指南